Witaj w Electric Ride Piotrków! Poniższy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w naszym sklepie, formy płatności, dostawy oraz Twoje prawa jako konsumenta. Zależy nam na jasnych i przejrzystych zasadach.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem electricridepiotrkow.pl jest firma ELECTRIC RIDE PIOTRKÓW TRYB z siedzibą w Piotrkowie Trybunalskim przy Ronalda Reagana 13, kod pocztowy 97-300, NIP: 7712623480, zwana dalej “Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@electricridepiotrkow.pl oraz numerem telefonu: +48 532 103 603 (w godzinach pracy salonu).
  3. Niniejszy regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady zawierania umów sprzedaży sprzętu (w tym hulajnóg elektrycznych marki Kukirin), części i akcesoriów.

§ 2. Składanie i realizacja zamówień

  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez dodanie produktów do Koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
  • Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych i adresowych, niezbędnych do wysyłki.
  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Stanowi to moment zawarcia umowy sprzedaży.
  • Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku rażących błędów systemowych (np. hulajnoga wyceniona na 0 zł) lub braku towaru u producenta, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 3. Ceny i formy płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

  • Szybkie płatności online (PayU / Przelewy24 / BLIK) – natychmiastowe księgowanie i najszybsza wysyłka.
  • Przelew tradycyjny – na konto bankowe Sprzedawcy. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.
  • Płatność za pobraniem – gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze przesyłki.
  • Płatność przy odbiorze osobistym – gotówką lub kartą w naszym salonie stacjonarnym w Piotrkowie Trybunalskim.

§ 4. Dostawa i odbiór osobisty

Wiemy, że nie możesz się doczekać swojej nowej maszyny. Staramy się wysyłać sprzęt jak najszybciej.

  • Towar wysyłamy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  • Odbiór osobisty: Jest całkowicie darmowy. Przed przyjazdem poczekaj na wiadomość e-mail lub SMS z informacją, że sprzęt (złożony i po przeglądzie zerowym) czeka na Ciebie w salonie.

§ 5. Reklamacje i Rękojmia

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć rzecz wolną od wad. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

Serwis na miejscu: Jesteśmy oficjalnym dystrybutorem. Większość problemów i usterek rozwiązujemy w naszym serwisie w Piotrkowie, co drastycznie skraca czas naprawy w porównaniu do wysyłki sprzętu do zagranicznych magazynów!
  • Reklamację najlepiej złożyć drogą mailową na adres sklep@electricridepiotrkow.pl, dokładnie opisując usterkę i dołączając zdjęcia/filmiki (to znacznie przyspiesza proces!).
  • Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.
  • Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych (klocki hamulcowe, dętki, opony) oraz uszkodzeń mechanicznych wynikających z nieprawidłowego użytkowania (np. zalanie wodą modelu nieposiadającego odpowiedniej certyfikacji IP, skoki z wysokości niszczące zawieszenie).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Szczegółowe zasady, w tym instrukcje dotyczące stanu testowanej hulajnogi oraz formularz zwrotu, znajdują się w zakładce Polityka Zwrotów.

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych podanych podczas składania zamówienia jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi posprzedażowej (np. serwis) oraz – jeśli Klient wyraził na to zgodę – w celach marketingowych (Newsletter). Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.